RETOURS & REMBOURSEMENTS

Droit de retractation

Sous reserve des exceptions legales, vous disposez de 14 jours a compter de la reception de votre commande

pour nous notifier votre decision de vous retracter.

Pour exercer ce droit, ecrivez a contact@tajeli.com en indiquant votre numero de commande et les produits

concernes.

Produits cosmetiques et hygiene

Pour les produits cosmetiques livres scelles, le droit de retractation peut etre exclu apres descellement lorsque

le bien ne peut etre renvoye pour des raisons de protection de la sante ou d'hygiene.

Un produit ne doit pas etre utilise au-dela de ce qui est necessaire pour en etablir la nature et les

caracteristiques lorsque le droit de retractation reste applicable.

Conditions de retour

Sauf erreur de Tajeli, produit defectueux ou disposition legale contraire, les frais directs de retour sont a la

charge du client.

Avant tout envoi, contactez contact@tajeli.com. Sauf autre instruction du service client, l'adresse de retour est :

65 avenue Pere Damien, 1150 Bruxelles, Belgique.

Remboursement

Apres reception du retour ou preuve d'expedition lorsque la loi le prevoit, le remboursement est effectue

conformement aux delais legaux, en principe via le moyen de paiement utilise lors de l'achat.

En cas de retractation, les regles legales applicables au remboursement des frais de livraison initiaux sont

respectees. Les couts supplementaires resultant du choix volontaire d'un mode de livraison plus couteux que le

mode standard peuvent ne pas etre rembourses.

Produit defectueux, endommage ou erreur de commande

Si vous recevez un produit defectueux, endommage ou different de celui commande, contactez-nous

rapidement a contact@tajeli.com avec votre numero de commande et, si utile, des photographies. Cette

procedure ne limite pas vos droits au titre de la garantie legale.